售后服務
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售后內容:

一、保修:從施工之日起,(除設備之外的安裝材料)免費維修一年;



二、主設備保修:從設備生產廠家規定的保修開始之日起(設備說明書或保修卡中注明),執行設備生產廠家的設備保修政策,設備生產廠家整機保修期不足一年的按一年執行。

三、施工保養服務

  1、提供“一站到位”的維護保養服務;

  2、從工程竣工之日起,提供長達兩年的維修保養服務(免);

  3、周期:每年春季和秋季。

四、上門維修服務

萬旭承諾將為您提供終身上門維修服務。

五、保內相關規定

  1、使用壽命期內提供上門維修服務;

  2、設備使用壽命期內提供上門維修服務。

六、保外相關規定

  超過保修期的維修服務所用的材料、耗材、配件所產生的費用將由業主承擔。

七、屬下列情況之一者,將實行收費維修

  1、業主使用不當而致損壞;

  2、業主自行拆卸而致損壞;

  3、無發票和保修證,或發票和保修證被私自涂改;

  4、超過保修期。

八、定期回訪

  1、在系統設備使用期間,萬旭客服人員將定期對業主的需求進行電話、郵件回訪,確保您的系統運行正常, 并積極聽取客戶的意見,為您提供更周到的服務。


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