Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99pl

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh chơi trên điện thoại — mỗi bước đều có chính sách quyền riêng tư rõ ràng đứng sau.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
99pl Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99pl
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Bạn không cần phải giải thích dài dòng — chỉ cần nêu rõ loại yêu cầu và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch ví.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và truy cập mục cài đặt tài khoản để tự xem và tải xuống dữ liệu cá nhân cơ bản của bạn.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 99pl bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL. Với các thay đổi nhạy cảm như cập nhật số ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo từng chu kỳ và tự động xóa khi hết thời hạn lưu giữ theo quy định.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP khi thay đổi ví

Cập nhật số ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó tự động xóa theo chu kỳ đã định sẵn.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu này qua Live Chat hoặc email trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 99pl xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại nhằm bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật theo quy định địa phương, và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép thông báo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu cơ bản, hoặc gửi yêu cầu chi tiết hơn qua Live Chat hay email để nhận báo cáo đầy đủ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại 99pl phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo luật hiện hành tại Việt Nam.